Hívd az ingyenes 116-000-s telefonszámot, ha aggódsz egy gyerekért! Segítünk!

Az ügyelőnk meghallgatja az aggodalmaidat és kérdéseket tesz fel, hogy minden szükséges információ elhangozzon, és minél jobban megértse a gyermek helyzetét.

Közösen átgondoljuk Veled mit tehetsz, hogyan segíthetsz, kiket tudsz bevonni az aktuális helyzetbe. Képzett segítőink tapasztalataik és fejlődéslélektani, gyermekjogi ismereteik alapján új szempontokat adhatnak és információt a lehetséges következő lépésekről, segítő helyekről.

Ha arról számolsz be, hogy egy gyermek bajban van, rossz bánásmódnak van kitéve, vagy nem kap megfelelő segítséget, javasolni fogjuk a gyermekjóléti szolgálat bevonását. Minden állampolgár tehet feléjük jelzést, illetve kérhet segítséget a saját családja ügyében, de ha ez számodra könnyebbség, és ehhez elegendő adatot tudsz megoszatni, mi is tudunk jelzést tenni. Kiskorú bántalmazása, veszélyeztetésének gyanúja esetén, ha a beszélgetésben elhangoznak a gyermek adatai jelzési kötelezettségünknek megfelelően mindenképpen bevonjuk a gyermekvédelmi rendszer szereplőit. Egy gyermekvédelmi jelzés esetén addig követjük nyomon az esetet, amíg a veszélyhelyzet el nem hárul, illetve a szükséges gyermekvédelmi intézkedések megtörténnek.

Szolgáltatásunk elsősorban lelki elsősegélyt nyújt, de előfordulhat, hogy egy komplex eset kapcsán segítőnk visszahívásra bíztat, vagy te folytatnád később a beszélgetést. Csapatban dolgozunk, a konzultációkról rövid feljegyzések készülnek, így nem kell elölről kezdened a történetet, ha megadsz egy nevet vagy azonosításra alkalmas jelszót.