A második leckében az emailes kapcsolattartás sajátosságairól, és az azonnali válaszadást igénylő, chaten történő konzultációk jellemzőiről hallhatnak a hallgatók. Az online történő konzultációk során a telefonon támpontot nyújtó hangot is elveszítjük, de megosztjuk tapasztalatainkat arra vonatkozóan, hogy ezek között a nehezített körülmények között hogyan tudnak a szakemberek ráhangolódni a klienseik lelki állapotára, a verbális eszközök helyett írásban milyen eszközükhöz nyúlhatnak.

A segítő beszélgetés gyakorlata
BővebbenMiközben minden érdeklődő választ kap arra a kérdésre, hogy hogyan segítünk a lelkisegély-szolgálatunkhoz fordulóknak, olyan szempontokat és kommunikációs eszközöket ismertetünk meg a résztvevőkkel, amit pedagógusként, nevelőként, szociális munkásként, vagy bármilyen má…