HÍVJ MINKET,
ha aggódsz egy gyerekért!

Előfordulhat, hogy foglalt jelzést kapsz, és újra kell tárcsáznod, előre is köszönjük a türelmedet! Fontos, hogy amennyiben egy gyermek akut és súlyos veszélyben van, személyes ne késlekedj, hívd a 112-es segélyhívó számot!

Az ügyelőnk meghallgatja az aggodalmaidat és kérdéseket tesz fel, hogy minden szükséges információ elhangozzon, és minél jobban megértse a gyermek helyzetét.

Közösen átgondoljuk Veled mit tehetsz, hogyan segíthetsz, kiket tudsz bevonni az aktuális helyzetbe. Képzett segítőink tapasztalataik és fejlődéslélektani, gyermekjogi ismereteik alapján új szempontokat adhatnak és információt a lehetséges következő lépésekről, segítő helyekről.

Ha arról számolsz be, hogy egy gyermek bajban van, rossz bánásmódnak van kitéve, vagy nem kap megfelelő segítséget, javasolni fogjuk a gyermekjóléti szolgálat bevonását. Minden állampolgár tehet feléjük jelzést, mely során szintén megőrizheted anonimitásod, a szolgálat köteles az adataidat zártan kezelni, de így lehetőséged nyílik az illetékes szakemberekkel való együttműködésre, visszajelzés kérésére, ha a jelzés ellenére továbbra is tapasztalod a bántalmazást. Ha számodra a jelzés megtétele akadályokba ütközik, és elegendő adatot tudsz megoszatni, kiskorú bántalmazása, veszélyeztetésének gyanúja esetén a Kék Vonal mindenképpen bevonja a gyermekvédelmi rendszer szereplőit. Egy gyermekvédelmi jelzés esetén mindig visszajelzést kérünk a gyermekjóléti szolgálat munkatársaitól.

Szolgáltatásunk elsősorban lelki elsősegélyt nyújt, de előfordulhat, hogy egy komplex eset kapcsán segítőnk visszahívásra bíztat, vagy te folytatnád később a beszélgetést. Csapatban dolgozunk, a konzultációkról rövid feljegyzések készülnek, így nem kell elölről kezdened a történetet, ha megadsz egy nevet vagy azonosításra alkalmas jelszót.